Komunikasi Dalam Organisasi

Komunikasi Dalam Organisasi

Pada kesempatan kali ini kita akan membahas mengenai komunikasi dalam organisasi.
Menurut kamus besar bahasa indonesia, Komunikasi merupakan pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yg dimaksud dapat dipahami.

Dalam melakukan komunikasi, haruslah terdapat beberapa unsur-unsur komunikasi yang harus diperhatikan, anatara lain :


1.Komunikator
2.Menyampaikan berita
3.Berita-berita yang disampaikan
4.Komunikasi
5.Tanggapan atau reaksi

Untuk lebih jelas mengenai proses komunikasi dapat berlangsung, dapat diperhatikan pada alur di bawah ini :

Alur penyampaian ide melalui komunikasi

Dalam melakukan sebuah komunikasi, tentunya terkadang terdapat beberapa hambatan yang sering terjadi, hambatan-hambatan yang sering terjadi dalam komunikasi antara lain adalah :

1. Hambatan dari Proses Komunikasi

• Hambatan dari pengirim pesan, misalnya pesan yang akan disampaikan belum jelas bagi dirinya atau pengirim pesan, hal ini dipengaruhi oleh perasaan atau situasi emosional.

• Hambatan dalam penyandian/simbol

Hal ini dapat terjadi karena bahasa yang dipergunakan tidak jelas sehingga mempunyai arti lebih dari satu, simbol yang dipergunakan antara si pengirim dan penerima tidak sama atau bahasa yang dipergunakan terlalu sulit.

• Hambatan media, adalah hambatan yang terjadi dalam penggunaan media komunikasi, misalnya gangguan suara radio dan aliran listrik sehingga tidak dapat mendengarkan pesan.

• Hambatan dalam bahasa sandi. Hambatan terjadi dalam menafsirkan sandi oleh si penerima

• Hambatan dari penerima pesan, misalnya kurangnya perhatian pada saat menerima /mendengarkan pesan, sikap prasangka tanggapan yang keliru dan tidak mencari informasi lebih lanjut.

• Hambatan dalam memberikan balikan. Balikan yang diberikan tidak menggambarkan apa adanya akan tetapi memberikan interpretatif, tidak tepat waktu atau tidak jelas dan sebagainya.

2. Hambatan Fisik

Hambatan fisik dapat mengganggu komunikasi yang efektif, cuaca gangguan alat komunikasi, dan lain lain, misalnya: gangguan kesehatan, gangguan alat komunikasi dan sebagainya.

3. Hambatan Semantik.

Kata-kata yang dipergunakan dalam komunikasi kadang-kadang mempunyai arti mendua yang berbeda, tidak jelas atau berbelit-belit antara pemberi pesan dan penerima.

4. Hambatan Psikologis

Hambatan psikologis dan sosial kadang-kadang mengganggu komunikasi, misalnya; perbedaan nilai-nilai serta harapan yang berbeda antara pengirim dan penerima pesan.

Di bawah ini ada beberapa klasifikasi komunikasi dalam organisasi yang di tinjau dari beberapa segi :

1. Dari segi sifatnya :

a. Komunikasi Lisan = Komunikasi yang berlangsung lisan / berbicara

contoh: presentasi

b. Komunukasi Tertulis = Komunikasi melalui tulisan

contoh: email

c. Komunikasi Verbal = Komunikasi yang dibicarakan/diungkapkan

contoh: curhat

d. Komunikasi Non Verbal = Komunikasi yang tidak dibicarakan(tersirat)

contoh: seseorang yang nerves (gemetar)

2. Dari segi arahnya :

a. Komunikasi Ke atas, 

contoh: komunikasi dari bawahan ke atasan

b. Komunikasi Ke bawah

contoh: komunikasi dari atasan ke bawahan

c. Komunikasi Horizontal

contoh: komunikasi ke sesama manusia / setingkat

d. Komunikasi Satu Arah

contoh: pemberitahuan gempa melalui BMKG(tanpa ada timbal balik)

e. Komunikasi Dua Arah

contoh: berbicara dengan adanya timbal balik/ saling berkomunikasi

3. Menurut Lawannya :

a. Komunikasi Satu Lawan Satu = Berbicara dengan lawan bicara yang sama banyaknya

contoh: berbicara melalui telepon

b. Komunikasi Satu Lawan Banyak (kelompok) = ‏Berbicara antara satu orang dengan suatu kelompok

contoh: kelompok satpam menginterogasi maling

c. Kelompok Lawan Kelompok = Berbicara antara suatu kelompok dengan kelompok lain

contoh: debat partai politik

4.Menurut Keresmiannya :

a. Komunikasi Formal = Komunikasi yang berlangsung resmi

contoh: rapat pemegang saham

b. Komunikasi Informal = Komunikasi yang tidak resmi

contoh: berbicara dengan teman

Sumber :

http://bahasa.kemdiknas.go.id/kbbi/index.php
http://beruangkaki5.blogspot.com/2012/06/hambatan-hambatan-dalam-komunikasi.html
Buku Teori Organisasi Umum 1, Bab 11